Alemania: Autoridad de competencia busca actuar sobre sitios web de comparación

El miércoles 12 de diciembre, el Bundeskartellamt presentó los resultados de su investigación sectorial en sitios web de comparación en línea. La investigación en un gran número de sitios web de comparación de las áreas de viajes, energía, seguros, telecomunicaciones y servicios financieros ha confirmado en algunas áreas las sospechas de violaciones de los derechos de los consumidores. Las compañías interesadas ahora tendrán la posibilidad de comentar sobre el documento de consulta, que se publicó el miércoles.

Andreas Mundt, presidente de Bundeskartellamt, declaró: “Los sitios web de comparación en línea son una herramienta importante, siempre que ofrezcan resultados objetivos y veraces. Una gran parte de la información comparativa es correcta y confiable. Sin embargo, nuestra investigación también ha demostrado que los derechos de los consumidores podrían violarse en varios casos. Los consumidores a menudo no están informados sobre los detalles de los criterios de clasificación para sus resultados de búsqueda y las recomendaciones de los sitios web de comparación, lo que puede ser engañoso. Por ejemplo, a veces las aseguradoras importantes no están incluidas en la comparación. Los hoteles pueden comprar posiciones de clasificación en las plataformas de reserva de hoteles. Y en algunos casos, un sitio web de comparación cubre menos del 50% de las ofertas disponibles en el mercado. En resumen: los consumidores no siempre pueden confiar en los sitios web de comparación para encontrar realmente la mejor oferta para sus requisitos “.

El documento de consulta presentado el miércoles detalla los resultados de las investigaciones del Bundeskartellamt y contiene una evaluación legal inicial. Los participantes del mercado en cuestión y otras partes interesadas pueden comentar sobre el documento hasta el 4 de febrero de 2019. Después de evaluar los comentarios, el Bundeskartellamt publicará un informe concluyente sobre su investigación sectorial en sitios web de comparación en 2019.

Fuente: Bundeskartellamt

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